سياسة التوصيل

(1)

يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في Science Street هي من يوم الأحد إلى يوم الخميس. ويُعد يومَا الجمعة والسبت، بالإضافة إلى العطلات الرسمية والأعياد، إجازة لجميع موظفي Science Street وشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي تقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، لذلك قمنا بتسهيل إجراءات الشحن لأن راحتك هي أولويتنا.
تعتمد Science Street بشكل أساسي على طرف ثالث في توصيل الطلبات لضمان شحنها في الوقت المناسب.
طريقة التوصيل في Science Street تكون خلال مدة تتراوح من يومين إلى أربعة أيام كحد أقصى، وذلك حسب موقعك الجغرافي، مع إتاحة خيار اختيار الوقت المناسب لك للتوصيل خلال أي وقت من اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.
في حال وجود طلبات عاجلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
سيُطلب توقيعك على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع. سيتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل، ويُعد توقيع أي شخص موجود في العنوان بمثابة استلام للطلب.
في حال عدم وجود أي شخص في العنوان المسجل لاستلام الطلب، سيُطلب منك التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد توصيل آخر. لا يمكن للشركة محاولة التوصيل أكثر من مرتين. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي طلب يتجاوز 7 أيام من تاريخ أول محاولة توصيل.

(2)

• يتم تنفيذ الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 2–4 أيام عمل.
• يتم تنفيذ الطلبات المصنّعة حسب الطلب وفقًا لوقت الإنتاج المحدد لكل منتج كما هو مذكور في صفحة وصف المنتج.
• تكلفة التوصيل تكون إما:
  • محسوبة عند إتمام عملية الشراء بناءً على المنتج وعنوان التوصيل، أو
  • يتم تحديدها بعد تأكيد الطلبات الخاصة، وتُضاف إلى الرصيد النهائي لطلبك.

(3)
وقت التوصيل

سيتم تزويدك بوقت توصيل تقديري بعد إتمام الطلب. أوقات التوصيل تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن وليس من تاريخ الطلب. تُستخدم أوقات التوصيل كدليل إرشادي فقط وتخضع لقبول الطلب والموافقة عليه.
ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، نبذل قصارى جهدنا لتنفيذ طلبك خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب. ويُقصد بأيام العمل من يوم السبت إلى يوم الجمعة، باستثناء العطلات.
قد يختلف تاريخ التوصيل حسب ممارسات شركة الشحن، وموقع التسليم، وطريقة التوصيل، والمنتجات المطلوبة. كما قد يتم توصيل المنتجات على شحنات منفصلة.
لمعرفة تكلفة طلبك، ما عليك سوى إضافة المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق، ثم الانتقال إلى صفحة إتمام الشراء، حيث ستظهر رسوم الشحن عند شاشة الدفع.